保証システム・アフターケア

和光の4つの保証システム

納得保証

見え具合や掛け心地、似合うかどうかまで含めて、もし不具合を感じるようなことがあれば、ご相談により無償で交換いたします。
※購入後1年以内(視力の変化、使用による消耗は除きます。)

納得いただけるまで責任を持ちたい。
だから、一度お作りしたメガネでも、
和光は無償で交換させていただきます。

メガネの和光では、用途や生活習慣など、お客様の視生活に合わせて快適なメガネをお作りしています。しかし、それでもお客様が一度お作りいただいたメガネに対して「見えにくい」「カラーがどうも濃すぎた」「フレームが似合わない」などの不満や不具合をお感じになるようなことが全くないとは言えません。和光はお気に入りのメガネを長く快適にご愛用いただくために、無償で交換して納得いただけるメガネを改めてお作りさせていただきます。それが和光独自の「納得保証宣言」。私たちの願いがカタチになった制度です。

品質保証

メガネの購入から1年以内に発生した製品及び製作上の欠陥は無償にて修理、調整、またはお取替えをいたします。

破損保証

メガネの購入から1年以内にご使用上の不注意による破損も、当店にて修理可能な場合は無償で修理いたします。ただし、メーカー修理、及び部品使用の場合には、実費を申し受けます。また、破損による再製作は特別価格にてお求めいただけます。

ジュニアレンズ度数交換保証

視力変化の激しい18歳以下のお子様に対して、購入後2年以内の度数変化によるレンズ交換がお買い得になる保証です。1年以内なら半額、2年以内なら20%の割引でお求めいただけます。

和光の安心アフターケア

5年間の点検システム

メガネを長く快適にご愛用いただくためには、メガネの点検と調整が必要です。和光では、メガネをお求めいただいてから5年間、定期的にメガネの無料点検をご案内させていただいています。クリーニングをはじめ掛け具合の調整、アイポイントのチェック、パーツ点検・交換、視力チェックをさせていただく、安心のアフターケアシステムです。
※5年を過ぎても、しっかりアフターケアをさせていただきますので、
 お気軽にお申しつけください。

全国に安心のネットワーク

北は札幌から南は福岡まで、便利な都市部を中心に全国に店舗を展開。アフターサービスや視力データの確認など、共通のサービスで安心のネットワークを築き上げています。